Privacy beleid.
Welke gegevens wij verwerken, waarom, hoelang, en welke rechten u kunt uitoefenen.
Laatst bijgewerkt : 22 augustus 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van de via deze site verzamelde gegevens is FraXus, gevestigd in Brussel, België, btw-nummer BE 675.408.030.
Voor elke vraag over dit beleid of over uw gegevens kunt u schrijven naar info@fraxus.be.
2. Gegevens die wij verwerken
2.1 Gegevens die u ons bezorgt
Wanneer u het contact- of demoformulier gebruikt, verwerken wij de informatie die u invult:
- naam;
- bedrijf;
- professioneel e-mailadres;
- telefoonnummer, als u dat wenst mee te delen;
- type project;
- de inhoud van uw bericht.
Wij vragen u om geen gevoelige gegevens of persoonsgegevens van derden op te nemen in het vrije tekstveld.
2.2 Technische gegevens
Onze servers en onze hostingprovider registreren technische gegevens die nodig zijn voor de werking en de beveiliging van de site: IP-adres, tijdstip, browsertype en bezochte pagina’s. Die logboeken dienen om de dienst beschikbaar te houden, misbruik te detecteren en de rate limiting van het formulier toe te passen.
2.3 Bezoekersmeting
Deze site is gebouwd om te werken zonder advertentietrackers. Er is standaard geen enkel meetinstrument actief dat toestemming vereist. Als er later bezoekersmeting wordt ingevoerd, gebeurt dat na uw voorafgaande toestemming en wordt dit beleid bijgewerkt.
Het enige dat in uw browser bewaard blijft, is uw themavoorkeur (licht of donker), lokaal opgeslagen. Die wordt nooit naar ons verzonden en kan u niet identificeren.
3. Doeleinden en rechtsgronden
- Uw vragen beantwoorden — rechtsgrond: uw toestemming en/of precontractuele stappen op uw verzoek.
- Beveiliging en misbruikpreventie (technische logboeken, antispam, rate limiting) — rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de dienst te beschermen.
- Wettelijke verplichtingen — rechtsgrond: de naleving van onze boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen zodra er een commerciële relatie bestaat.
4. Ontvangers
Uw gegevens zijn toegankelijk voor de medewerkers van FraXus die er kennis van moeten nemen om uw vraag te behandelen. Wij doen een beroep op technische verwerkers voor de hosting van de site en de verzending van e-mail. Die dienstverleners handelen volgens onze instructies en zijn gebonden door vertrouwelijkheids- en beveiligingsafspraken.
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor reclamedoeleinden.
5. Doorgifte buiten de Europese Unie
Wij geven de voorkeur aan dienstverleners die binnen de Europese Economische Ruimte werken. Waar een doorgifte buiten de EER nodig is, gebeurt die binnen een erkend kader — een adequaatheidsbesluit of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Bewaartermijnen
- Contactaanvragen zonder commercieel gevolg: maximaal 24 maanden bewaard vanaf de laatste uitwisseling.
- Uitwisselingen die verband houden met een commerciële relatie: bewaard voor de duur van de relatie en daarna volgens de toepasselijke wettelijke termijnen.
- Technische logboeken: kort bewaard, met het oog op beveiliging.
7. Uw rechten
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid, en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
Om die rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@fraxus.be. Wij kunnen een element vragen waarmee wij uw identiteit kunnen nagaan voor wij gevolg geven.
U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of bij de toezichthoudende autoriteit van uw land van verblijf.
8. Beveiliging
Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe: versleuteld transport, beheer van geheimen aan serverzijde, toegangscontrole op basis van rollen, gescheiden omgevingen en logging. De toegepaste praktijken staan beschreven op de pagina Beveiliging.
Geen enkel systeem biedt een absolute garantie. Bij een gegevenslek met risico voor uw rechten passen wij de meldingsplichten uit de AVG toe.
9. SaaS-producten van FraXus
Wanneer u een SaaS-product van FraXus gebruikt in het kader van een overeenkomst, verwerken wij de gegevens die uw organisatie daarin verwerkt als verwerker, onder de voorwaarden van de overeenkomst en de bijhorende verwerkersovereenkomst. Dit beleid geldt voor de publieke website; het vervangt die contractuele documenten niet.
10. Wijzigingen
Dit beleid kan wijzigen, met name wanneer onze tools of onze verwerkingen veranderen. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina.
11. Contact
FraXus — Brussel, België — btw BE 675.408.030